WordPress-Wartung und Wartungsverträge

Wer seine WP Webseite nicht wartet, der hat auf lange Sicht eine veraltete Webseite. Die Software die genutzt wird um Ihre Webseite zum Laufen zu bringen, ist im Idealfall ständiger Optimierung und Weiterentwicklung ausgesetzt. Sicherheitslücken treten auf und werden gestopft, neue Funktionen werden eingefügt und ausgespielt. All das Bedarf der regelmäßigen Aktualisierung. Sicherheitslücken, die nicht geschlossen werden können zu Inkompatibilitäten und Hacks führen. Dem sollte schon aufgrund der Außenwirkung bei Ihren Kunden vermieden werden.

Ich empfehle die monatliche Aktualisierung von WordPress Webseiten. Sicherheitslücken, die akut auftreten können innerhalb weniger Tage nach Bekanntwerden ausgenutzt werden. Das bedeutet eine schnelle Reaktion ist hier maßgeblich. Natürlich hat nicht jeder das Budget für monatliche Updates. Für diese Kunden biete ich Wartungsverträge mit 2-monatigem oder 3-monatigem Rhythmus. Denn etwas Wartung ist immer noch besser als gar keine Wartung.

Ob eine Webseite gewartet werden muss, sagt einem das WordPress Dashboard. Wenn Sie sich dort eingeloggt haben, sehen Sie schon links in der Menüleiste den Hinweis auf Aktualisierungen. Auch oben in der Dashboard-Leiste finden Sie den Hinweis über das Aktualisierungssymbol. Bei Premium-Themes oder -Plugins hängt es davon ab, ob diese aktiviert wurden. Das vergessen leider viele. Im Zweifelsfall fragen Sie mich, ich prüfe gerne Ihre Webseite vorab kostenfrei.

Die Frage höre häufig: Es ist aber meist nicht so, dass ein Hacker gezielt die Firma XY hacken möchte. In der Regel passieren diese Hacks automatisiert über Systeme, die das Internet nach Webseiten scannen, die angreifbar sind. Daher ist die Absicherung einer WP Webseite eigentlich obligatorisch.

Das kann gut gehen, wird aber häufig auch nicht gut gehen. Jährlich finden über 1 Milliarde Hacks statt. Da kann man sich ausmalen, das die Gefahr nicht gering ist, dass es einen dann doch mal erwischt. Wer nur 1x im Jahr aktualisiert, der riskiert die Sicherheitsproblematik. Mehr als 60% aller WP Webseiten sind nicht aktuell. Kein Wunder, dass gerade WordPress so häufig gehacked wird.

Wenn das passiert, versuche ich das Problem zu lösen ohne Sie damit zu behelligen. Sollte der Aufwand dafür 30min. überschreiten, halte ich Rücksprache mit Ihnen bezüglich des Mehraufwands.

Bevor eine Webseite in einen monatlichen Wartungslauf gehen kann muss diese bereits 1x auf den neuesten Stand gebracht werden und einer Reihe von Securitymaßnahmen unterzogen werden. Erst dann kann ein dauerhafter und regelmäßiger Update-Lauf kalkuliert und durchgeführt werden. Die Kosten für die Erst-Absicherung sind individuell verschieden und müssen mit Ihnen als Kunden besprochen werden. Ist die Website bereits aktuell, hält sich der Erst-Aufwand in Grenzen. Ist Ihre Webseite seit 5 Jahren nicht aktualisiert worden, ist der Erstaufwand entsprechend größer.

Ja, für jede Art von Webseite, unabhängig Ihrer Konfiguration und verwendeten Themes und Plugins. Einzige Ausnahme: Multisites. Hier muss ein individuelles Angebot besprochen werden.

Nein. Anzahl Artikel, Seiten, Bilder, etc. sind nicht relevant für den Wartungslauf.

Ausdrücklich ja. Mitbewerber schließen in kleineren Wartungsverträgen gerne Shopsysteme wie WooCommerce aus. Das ist bei mir nicht der Fall. Auch Shops müssen gewartet werden.

In der Regel ist der Aufwand pro Webseite gleich anzusetzen und daher gibt es keine Rabatte, wenn Sie als Kunde mehrere Webseiten zu warten haben. Im Falle von Multisites ist das allerdings möglich und muss individuell besprochen werden.

Ausdrücklich nein. Ich handle nach bestem Wissen und Gewissen bei der Absicherung von WordPress Webseiten. Allerdings ist es nicht möglich Webseiten zu 100% abzusichern. Daher schließe ich auch jegliche Garantie dazu aus.

Können Sie auch machen, wenn Ihnen das lieber ist. Allerdings bevorzuge ich die jährliche Bezahlweise, da dadurch deutlich weniger Bürokratie-Aufwand entsteht.

Sie erhalten vor dem Beginn des Wartungsvertrags eine Rechnung. Diese Rechnung muss vorab beglichen werden. Erst dann kann ein Wartungsvertrag starten. Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder Paypal geleistet werden.

Ja, Sie erhalten einen Wartungsvertrag mit den wichtigsten Eckpunkten zur Unterschrift.

Ja, Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Unterschrift.

Für die Wartung benötige ich Zugriff auf

• WordPress-Dashboard
• FTP
• Wenn möglich Zugriff auf den Webhoster ( für Notfälle )

Der User sieht eine Wartungsmeldung, gerade die Updates eingespielt werden. Sobald diese erledigt sind, ist die Webseite wieder verfügbar. Bei Probleme mit Updates ist allerdings nicht auszuschließen, dass die Webseite einen längeren Zeitraum nicht erreichbar ist oder Fehldarstellungen auftauchen. Daher gibt es die Möglichkeit Updates zuerst auf Staging-Servern zu testen.

Es gibt WordPress-Webseitenbetreiber, die sich selbständig um die Wartung ihrer Webseite kümmern. Das ist sehr begrüßenswert, da dadurch das Netz ein wenig sicherer wird. Für alle, die das aber nicht leisten können oder schlicht nicht möchten, stellt ein Fachmann den idealen Partner dar. Er hat die Expertise und Schnelligkeit die Wartung in einem überschaubaren zeitlichen Rahmen zu halten und ist auch soweit in der Thematik WordPress drin, dass Änderungen an Best-Practices direkt umgesetzt werden können.

Ja, es wird grundsätzlich ein Backup in der Cloud oder lokal auf dem Webserver abgelegt, damit im Zweifelsfall eine Wiederherstellung angestoßen werden kann.

Das kommt darauf an, was Sie selber machen möchten. Wenn Sie sich um die Updates kümmern wollen, dann biete ich Ihnen natürlich trotzdem jede Art der Unterstützung bei Security, Monitoring, Statistiken, etc. Sprechen Sie mich gerne dazu an.